Vacature Customer Service Agent Workit
Hybride werken / 32 - 40 uur / €2.400 - €2.800
Heb je een passie voor sport en wil je deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf? Dan is de rol van Customer Service Agent bij Workit iets voor jou! In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze sporters. Je helpt ze op een vriendelijke manier, bouwt een relatie op en weet relevante informatie te verzamelen. Deze informatie zet je samen met het team om in nieuwe ideeën om ons product te verbeteren.
Dit krijg je van ons
- Een inspirerende werkomgeving met een enthousiast team vol energie!
- De kans om deel uit te maken van een snel groeiende Europese organisatie, waar je volop mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen.
- Hybride werkmogelijkheden, waarbij we kijken naar wat bij jou past en voor ons werkt.
- Groene kantoren in Heerenveen en Amsterdam, met heerlijke koffie en geweldige teamuitjes.
- Een salaris tussen €2.400,- en €2.800,- op basis van fulltime.
- Een thuiswerkvergoeding en budget voor jouw thuiskantoor.
- Vers fruit en iedere twee weken een gezamenlijke lunch op kantoor.
- Een nieuwe laptop en iPhone van de zaak.
- Een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
- Een voordelige fietsregeling voor woon-werkverkeer.
- Gratis en onbeperkt sporten met jouw eigen Workit-abonnement!
Dit neem je mee
- Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een support-rol.
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding niveau 4.
- Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
- Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling.
- Je bent leergierig en je staat open voor feedback.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Affiniteit met sport en sportlocaties is een pluspunt.
Over de functie
In de functie van customer service agent, sta je in nauw contact met onze sporters. Hierbij:
- Beantwoord je vragen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen, waaronder Whatsapp, telefoon en e-mail.
- Los je problemen en technische vraagstukken op, die betrekking hebben tot het gebruik van het Workit-platform.
- Ga je voor een optimale klantervaring. Je deelt jouw ideeën voor verbeteringen in de communicatie en processen actief met het team.
- Draag je bij aan de retentie van sporters, door middel van effectieve communicatie en het bieden van oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
Als je zelf ambitieus bent, krijg je de vrijheid en mogelijkheden om je binnen de organisatie te ontplooien tot wat je graag wilt zijn. Én we hebben fantastische bedrijfsuitjes, ook niet onbelangrijk!
Jeroen | Accountmanager Sportlocaties
Ik heb Workit vanaf het begin zien groeien, waarbij we continu nieuwe concepten en ideeën uitwerken om de beste sportervaring te bieden. Dat geeft mij energie! Bij Workit werken we samen in een hecht team en is er ruimte voor eigen inbreng van ideeën.
Rick | Product & Customer Support Medewerker
Sinds september werk ik bij Workit, wat een hele goede keus is geweest. Je komt hier in een hecht, gezellig maar ook hardwerkend team! Een mooi groeiend bedrijf waar je in wordt betrokken.
Renske | Product & Customer Support Medewerker
Werken bij Workit
Workit focust zich op de B2B markt, waarbij je als werknemer zeer voordelig een Workit sportabonnement kan afsluiten. Als jouw werkgever bij Workit is aangesloten, sport je via de Workit app vanaf slechts €20 per maand onbeperkt bij meer dan 650 sportlocaties door heel Nederland. Op maandag zwemmen, op woensdag lekker padellen, vrijdag zweten in de gym en zondag een yoga-sessie? Anything is possible!
Workit is een onderdeel van Bedrijfsfitness Nederland. Samen werken we keihard aan onze missie: heel werkend Nederland aan het sporten krijgen! Successen laten we niet aan ons voorbij gaan. Regelmatig vieren we een feestje! Champagne op de werkvloer, samen een leuke sportsessie doen en gave teamuitjes horen erbij!
We vinden het belangrijk dat ook jij kan werken aan je gezonde doelen. Zo gaat ieder uur de timer voor een beweegminuut, slaan we de lunchwandeling eigenlijk nooit over en staat er altijd vers fruit voor je klaar. Wist je trouwens dat je 70% korting krijgt op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland én gratis sport met Workit? Dat is nog eens mooi meegenomen!
Sta je in de startblokken?
Stuur je cv en motivatie naar hr@bfnl.nl en dan.nir@bfnl.nl. We bekijken je motivatie en cv laten binnen twee weken van ons horen. De procedure bestaat uit twee gesprekken bij ons op kantoor. Dan kan je gelijk even sfeer proeven en kennismaken met je toekomstige teamgenoten.
Wil je eerst meer informatie over de functie, dan kun je bellen met Dan Nir, Head of Workit, via 06-55005655.
