Waarom werkgeluk geen luxe is

Onderzoek laat keer op keer zien: gelukkige werknemers zijn productiever, creatiever en minder vaak ziek. Toch zien sommige bedrijven werkgeluk nog als een ‘soft’ thema.

Erwin Klappe laat in zijn werk zien dat het tegendeel waar is. Hij helpt onder andere zorgorganisaties om verzuim en verloop structureel terug te dringen. Zo begeleidde hij een leidinggevende die begon met 20% verzuim en na zes maanden nog maar 2% verzuim had – simpelweg door consequent aan werkgeluk te werken.

“Werkgeluk is geen tegengestelde van resultaat, het is de oorzaak ervan.” – Erwin Klappe

De rol van leidinggevende bij werkgeluk is strategisch — of het is niets

Volgens Erwin is de directe leidinggevende de grootste beïnvloeder van werkgeluk, verzuim en verloop. Niet HR, niet het hoger management – maar degene die dagelijks met het team werkt.

Een paar belangrijke inzichten:

• Werkgeluk is een gedeelde verantwoordelijkheid. Werknemers zijn primair verantwoordelijk voor hun eigen geluk, maar leidinggevenden creëren de omstandigheden waarin dat geluk kan bloeien.
• Coach in plaats van adviseer. Stel open vragen (“Wat heb je nodig om van een 6 naar een 7 te gaan?”) in plaats van kant-en-klare oplossingen te geven.
• Plan één-op-één-contact structureel in. Werknemers die het naar hun zin hebben, hebben minder reden om te vertrekken. Regelmatig persoonlijk contact is daarbij cruciaal.

Werkgeluk meetbaar maken

Werkgeluk klinkt soms abstract, maar is verrassend eenvoudig meetbaar. Erwin deelt drie effectieve methoden:

1. Drie rapportcijfers
   Vraag medewerkers om een cijfer te geven voor plezier, voldoening en zingeving. Zo zie je snel waar verbeterkansen liggen.
2. Klaagmuur & sprankelmuur
   Laat werknemers dagelijks kort noteren wat energie kost (klaagmuur) en wat energie geeft (sprankelmuur). Een goede balans wijst op bevlogenheid, een scheve verdeling kan een signaal zijn voor verhoogd verzuimrisico.
3. Maak werkgeluk een KPI
   Net zoals productiecijfers meetbaar zijn, kun je ook ‘zachte’ factoren als vitaliteit en werkgeluk meetbaar maken – en er leidinggevenden verantwoordelijk voor houden.

Praktische tips voor HR en leidinggevenden

Wil je als HR-manager of leidinggevende werkgeluk écht op de agenda zetten? Dit zijn drie direct toepasbare tips:

• Begin klein en vrijwillig. Start met teams en leidinggevenden die intrinsiek gemotiveerd zijn, in plaats van het hele bedrijf ineens te verplichten.
• Integreer werkgeluk in bestaande momenten. Gebruik bijvoorbeeld het koffiemoment om te vragen hoe het gaat, of voeg werkgelukvragen toe aan teamoverleggen.
• Doe een kwartaalcheck. Meet elk kwartaal waar mogelijke ‘lekken’ zitten in plezier, voldoening en zingeving, en pak die gericht aan.

Van cijfers naar cultuur

Werkgeluk werkt het beste als het onderdeel wordt van de cultuur – niet alleen een gespreksonderwerp tijdens beoordelingsgesprekken.

Volgens Erwin is een cascaderend effect vanuit de top essentieel: wanneer directie en hoger management aandacht hebben voor werkgeluk, nemen leidinggevenden dat vanzelf over richting hun teams. Zo wordt het geen losse HR-actie, maar een vaste waarde in het dagelijks werken.

Conclusie

Werkgeluk is veel meer dan een ‘leuk extraatje’. Het is een strategische noodzaak die direct bijdraagt aan lagere verzuimcijfers, minder verloop en hogere productiviteit. Voor HR-managers en leidinggevenden in grote organisaties ligt hier een kans: door te investeren in werkgeluk, investeer je in harde resultaten.

Bekijk of luister nu de volledige aflevering op Spotify voor meer voorbeelden en inzichten!

Meer weten over hoe sport bedraagt aan onderwerpen als vitaliteit, werkverzuim en talent-behoud? Kijk dan eens rond bij Bedrijfsfitness Nederland.